Ja, das sieht man in letzter zeit ständig, furchtbar. Oft kann man Worte nicht erkennen und wer des englischen nicht mächtig ist, wird es noch schwerer haben. Das schreckt jeden Normaluser ab.
Also wenn man Kontakaufnahme vermeiden will (es ging ja um ein Kontaktformular), dann sollte man sich sowas einbauen. Für eine private Seite, wo man sich vielleicht eher belästigt fühlt, wenn einem die Leute Mails schreiben ist das vielleicht ok. Aber für eine gewerbliche wo es um potentielle Kunden oder Supportanfragen von solchen geht, ist es ein K.O. Kriterium. Bevor ich die Steine aus den Weg räume, suche ich mir doch eine Alternative und die gibt es fast immer.